Einleitung

Bei Dudespin Casino hat der Schutz Ihrer Privatsphäre oberste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung (nachfolgend „Richtlinie“) erläutern wir, wie Dudespin zusammen mit seinen Tochtergesellschaften (nachfolgend „Dudespin“, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die von registrierten Nutzern („Spieler“), die ein Konto auf unserer Website besitzen, sowie von Besuchern unserer Website erhoben werden.

Wer sind wir?

Der Betreiber dieser Website und der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist Dudespin. Wir entscheiden, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden, was wir in diesem Dokument detailliert beschreiben. Gemeinsam mit unseren Partnern gewährleisten wir die Sicherheit der uns anvertrauten Informationen.

Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse: dpo@dudespin.com.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erheben.

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Registrierungsdaten: Um ein Konto zu erstellen, benötigen wir Ihre grundlegenden Daten wie E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Land, Telefonnummer, Geschlecht, Vor- und Nachname sowie Postleitzahl und Benutzername. Bei der Registrierung erfassen wir zudem automatisch Ihre IP-Adresse und Standortinformationen.
• Verifizierungsdaten (Due Diligence): Um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, wie z. B. die Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität sowie die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und des „Know Your Customer“-Verfahrens (KYC), können wir Sie um die Nummer Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins, einen Adressnachweis, Informationen über Ihre Einkommensquelle, eine Bankkennung oder Kontoauszüge bitten.
• Finanzinformationen: Um Ein- und Auszahlungen zu ermöglichen, erheben wir Finanzdaten, einschließlich Ihrer Bankkennung, IBAN und Details zu den von Ihnen genutzten Zahlungssystemen. Diese Daten werden auch im Rahmen der KYC- und AML-Verifizierungsprozesse verwendet.

Automatisch erhobene Daten

• Geräteinformationen: Wir erheben Daten über das von Ihnen genutzte Gerät, wie z. B. die IP-Adresse, die Version des Betriebssystems und eindeutige Gerätekennungen.
• Nutzungsdaten: Um unsere Dienste zu verbessern, zeichnen wir automatisch Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website auf. Dazu gehören der Verlauf der angesehenen Spiele, Klicks, Datum und Uhrzeit der Sitzungen, die auf der Website verbrachte Zeit sowie die Links, über die Sie zu uns gelangt sind. Einige dieser Daten erheben wir mithilfe von Cookies.
• Standortinformationen: Wir können während der Nutzung unserer Dienste allgemeine Informationen über Ihren geografischen Standort erheben.

Von Dritten erhaltene Daten

Zur Personalisierung unserer Dienste und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten können wir Ihre Daten aus anderen Quellen beziehen:

• Öffentlich zugängliche Quellen: Regierungsdatenbanken, soziale Medien und andere öffentliche Plattformen.
• Externe Datenbanken: Finanzinstitute, Kreditauskunfteien und Agenturen zur Betrugsprävention, die uns bei der Überprüfung von Daten und der Untersuchung verdächtiger Aktivitäten unterstützen.
• Abgeleitete Daten: Auf der Grundlage Ihrer Aktivitäten können wir auf Ihre Spielpräferenzen schließen, um unser Angebot besser auf Sie abzustimmen.
• Öffentlich geteilte Daten: Informationen aus Ihren Social-Media-Profilen (z. B. Facebook, Google), wenn Sie sich entscheiden, diese mit unserem Konto zu verknüpfen.

Warum erheben wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen.
• Auf Ihre Anfragen und Wünsche zu antworten.
• Daten zu analysieren, um unsere Produkte zu verbessern, neue Funktionen zu testen und technische Probleme zu beheben.
• Betrug und illegale Aktivitäten zu verhindern und das Risiko zu steuern.
• Ihnen personalisierte Marketingmaterialien und Newsletter zuzusenden.
• Streitigkeiten beizulegen und Untersuchungen in Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden durchzuführen.
• Unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen.
• Die Sicherheit und technische Stabilität unserer Plattform zu gewährleisten und unser geistiges Eigentum zu schützen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir handeln in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir dafür eine gültige Rechtsgrundlage haben.

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und dessen Bestimmungen zu erfüllen, z. B. zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Kommunikation mit Ihnen in Angelegenheiten, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Datenverarbeitung ist oft notwendig, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die uns auferlegt sind. Dazu gehören:
  • Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters (KYC und AML).
  • Bestimmung Ihres Standorts zur Anpassung an lokale Vorschriften.
  • Risikomanagement und Förderung des verantwortungsvollen Spielens.
  • Gewährleistung der Netzwerksicherheit.
  • Verhinderung von Finanzkriminalität.
  • Berichterstattung an die zuständigen Behörden.
• Berechtigtes Interesse: Wir können Ihre Daten zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, sofern diese Ihre Rechte und Freiheiten nicht verletzen. Beispiele hierfür sind:
  • Geltendmachung von Rechtsansprüchen und Verteidigung in Gerichtsverfahren.
  • Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme.
  • Management von Geschäftsbeziehungen und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Durchführung von Analysen und Forschung für Marketing- und Entwicklungszwecke.
  • Kundensegmentierung zur Risikosteuerung und Förderung des verantwortungsvollen Spielens.
  • Analyse Ihres Spielverhaltens, um Ihnen interessante Titel zu empfehlen.
  • Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und anderen Handlungen, die die Integrität unserer Dienste gefährden.
• Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können wir:
  • Ihnen Marketingmitteilungen senden (E-Mail, SMS, Benachrichtigungen).
  • Angebote und Werbeaktionen basierend auf Ihrem Spielverlauf anpassen.
  • Ihnen zielgerichtete Werbung anzeigen.
  • Die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen personalisieren und messen.
  • Ihre Teilnahme an Wettbewerben und Treueprogrammen verwalten.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir können Ihre Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:

• Intern: An autorisierte Mitarbeiter, Marken innerhalb unserer Unternehmensgruppe und verbundene Unternehmen.
• Zahlungsanbieter: An vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Wir übermitteln die für die Durchführung der Transaktion und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlichen Daten.
• Externe Dienstleister: An Unternehmen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, z. B. im Kundenservice, Marketing, Hosting oder in der Technologie.
• Marketingpartner.
• Agenturen zur Betrugsprävention.
• Dritte im Falle von Unternehmenstransaktionen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs eines Teils unseres Geschäfts.
• Spieleanbieter.
• Analyse-Dienstleister: Zur Durchführung von Marktforschungen und zur Verbesserung unseres Angebots.
• Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Externe öffentliche Plattformen: Wenn Sie sich entscheiden, eine Beschwerde oder Bewertung in einem öffentlichen Forum abzugeben, müssen wir möglicherweise darauf antworten und dabei begrenzte Daten offenlegen, um Ihr Konto zu identifizieren und den Fall zu lösen. Dies geschieht auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, den Ruf unseres Unternehmens zu schützen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie ein Konto bei uns haben, und zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke. Nach der Schließung Ihres Kontos können wir die Daten für einen zusätzlichen Zeitraum aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. im Rahmen der Geldwäschebekämpfung. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Ihnen stehen die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn keine Rechtsgrundlage für deren weitere Verarbeitung besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einreichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@dudespin.com oder unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@dudespin.com.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind. Essenzielle Cookies bedürfen keiner Zustimmung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von entscheidender Bedeutung. Wir setzen fortschrittliche technische, administrative und physische Maßnahmen ein, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Obwohl kein System zu 100 % sicher ist, verbessern wir unsere Verfahren kontinuierlich, um den höchstmöglichen Schutz zu gewährleisten.

Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Wir können Ihre Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung unter Einhaltung angemessener Schutzmaßnahmen erfolgt, wie z. B. durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, um Ihren Daten ein gleichwertiges Schutzniveau zu garantieren.

Eigentümerwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder einer anderen Änderung der Eigentümerstruktur unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen übertragen werden. Der neue Eigentümer ist verpflichtet, die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Bedingungen einzuhalten.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, schreiben Sie uns bitte an support@dudespin.com oder dpo@dudespin.com.

Aktualisierungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung als Reaktion auf technologische oder rechtliche Änderungen zu aktualisieren und zu modifizieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig mit deren Inhalt vertraut zu machen. Die jeweils aktuelle Version der Richtlinie ist stets auf unserer Website verfügbar.